Главная/Документация/Финансы/Платежи

Платежи

Платежи

Раздел «Платежи» предназначен для просмотра и контроля пополнений баланса в магазине.

Здесь отображаются платежи пользователей: ID платежа, внешний ID платёжной системы, пользователь, статус, способ оплаты, сумма и применённый промокод, если он использовался.

Раздел платежей
Раздел управления платежами магазина

Для чего нужен этот раздел

Раздел платежей помогает администратору отслеживать финансовые операции магазина.

С помощью этой страницы можно проверить, кто пополнял баланс, каким способом была произведена оплата, на какую сумму, какой статус имеет платёж и был ли использован промокод.

Основные возможности раздела

  1. Просмотр платежей

    На странице отображается список всех платежей магазина.

  2. Поиск по платежам

    Поле поиска позволяет быстро найти нужный платёж по доступным данным.

  3. Фильтрация платежей

    Кнопка фильтра позволяет отобразить платежи по выбранным параметрам.

  4. Просмотр статуса платежа

    В таблице отображается текущий статус платежа.

  5. Проверка способа оплаты

    Можно увидеть, каким методом пользователь пополнил баланс.

  6. Проверка суммы платежа

    В таблице отображается сумма пополнения.

Что отображается в таблице

  1. ID

    Внутренний номер платежа в системе.

  2. Внешний ID

    ID платежа во внешней платёжной системе.

  3. Пользователь

    Пользователь, который совершил пополнение баланса.

  4. Статус

    Текущий статус платежа.

  5. Метод

    Способ оплаты, через который был создан платёж.

  6. Сумма

    Сумма пополнения баланса.

  7. Промокод

    Промокод, который был применён при платеже, если он использовался.

Статусы платежей

В разделе могут отображаться разные статусы платежей.

Основные статусы

  1. Успешно

    Платёж был успешно оплачен, а баланс пользователя пополнен.

  2. В ожидании

    Платёж создан, но оплата ещё не завершена.

  3. Ошибка

    При обработке платежа возникла ошибка.

  4. Отменён

    Пользователь или платёжная система отменили платёж.

Статусы платежей помогают быстро понять, был ли баланс пользователя пополнен или платёж ещё находится в обработке.

Внешний ID платежа

Поле «Внешний ID» используется для связи платежа в магазине с платежом во внешней платёжной системе.

Этот ID может понадобиться при обращении в поддержку платёжного сервиса или при разборе спорной ситуации с пользователем.

Если пользователь сообщает о проблеме с оплатой, внешний ID платежа поможет быстрее найти операцию в платёжной системе.

Метод оплаты

Колонка «Метод» показывает, каким способом пользователь совершил оплату.

Доступные методы оплаты зависят от подключённых способов оплаты в вашем магазине.

Промокод

Колонка «Промокод» показывает, был ли применён промокод при создании платежа.

Если промокод не использовался, поле может быть пустым.

Поиск и фильтрация

Поиск и фильтрация помогают быстро найти нужный платёж.

Что можно искать

  1. ID платежа
  2. Внешний ID
  3. Пользователя
  4. Статус платежа
  5. Метод оплаты
  6. Промокод

Раздел платежей удобно использовать вместе с разделами «Пользователи», «Покупки» и «Логирование». Так можно проверить всю цепочку действий: пополнение баланса, покупка товара и выдача.

Если пользователь оплатил товар, но баланс не пополнился, проверьте статус платежа, внешний ID и данные во внешней платёжной системе.